Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité pour Argo Clinique et Chiroconfort (« la Clinique ») décrit comment et pourquoi nous pouvons avoir accès, collecter, enregistrer, conserver, utiliser et partager (« le Processus ») vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services (« les Services »), notamment lorsque vous :

• Visitez notre site web à www.argoclinique-chiroconfort.com

• Devenez client de la Clinique ou entrez en contact avec la Clinique.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Détails sur les consultations (motifs, diagnostic, services rendus).

• Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous.

Finalité : Vos informations personnelles sont utilisées pour la prestation des soins et la gestion administrative de la clinique. 

Consentement : La clinique doit obtenir votre consentement avant de recueillir, utiliser ou communiquer vos informations personnelles.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

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• Directement auprès de vous y compris lorsque vous remplissez un formulaire d’ouverture de dossier papier ou électronique, ainsi que les informations nécessaire à votre dossier que vous divulguées directement lors de la prestation de Services ;

• Automatiquement via les Services y compris depuis votre appareil lorsque vous accédez à nos sites web, et via l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;

• Auprès de nos fournisseurs de services, notamment les applications de prises de rendez-vous), y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d’utilisation.

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Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui se trouvent sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers.

Le fait que nous incluions ces liens n’implique pas en soi une quelconque approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire figurant sur les Services.

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Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

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La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer tout autre contrat ou politique applicable.

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Accès et rectification de vos renseignements personnels

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles.

Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d’accès/droit à l’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

• Gestion des préférences en matière de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus en recevoir en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels.

• Partage avec des tiers : Vos données ne sont partagées avec des tiers (comme des assureurs ou d'autres professionnels de santé) que sous certaines conditions : avec votre consentement explicite, pour des raisons légales, ou lorsque cela est nécessaire à votre traitement.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au 819-375-5577, nous envoyer un courriel à l’adresse argocliniquechiroconfort@gmail.com ou nous contacter à l’adresse 525 rue Barkoff Local 204 Trois-Rivières, Qc G8T2A5

Date de la politique 

Mise à jour le 8 octobre 2025